負傷者の救護

人命救助が最優先です。ケガ人がいないか確認し、必要に応じて救護や救急車の手配（119番）を行います。

路上の危険防止

二次災害を防ぐため、ハザードランプを点灯させ、車両を安全な場所（路肩など）に移動してください。

警察への連絡

ケガの有無や事故の大小に関わらず、必ず警察（110番）に連絡し、事故の届け出を行ってください。

相手方の確認

事故の相手がいる場合は、お名前、連絡先（電話番号）、車の登録番号（ナンバー）、車種、お勤め先などを確認します。

事故状況

故状況を確認し、お客様がご契約されている保険会社（または当社の事故受付窓口）にすぐにご連絡ください。