プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

沖縄日野自動車株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報（個人識別符号を含む）をいいます。

2.個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
取得する個人情報には、アンケート用紙・車両注文書においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話しいただいた個人情報等があります。また、取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれる場合があります。

3.個人情報の利用について

当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます）および当社ウェブサイトの閲覧履歴を分析して得られた情報を以下の目的のために利用いたします。

お客様に通知、公表、書面等で明示させていただいた利用目的のため。
定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案します）
当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます）
お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
与信判断および与信管理のため。
車両の保証手続きのため。
当社ウェブサイト利用状況の解析およびお客様の興味関心に応じた情報・広告配信を行うため。
保険代理店として、以下の各保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険等の商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービス提供等のため。
＜保険会社＞
大同火災海上保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
その他、他社より委託を受けた業務の遂行のため。

上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。

上記利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面等により通知、または当社のホームページ（https://okinawahino.com/）等により公表します。

4.個人データの第三者への提供

当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

5.個人データを取り扱う委託先管理

当社は、上記２．に従って取得した個人情報を、上記３．に公表した利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の全部または一部を業務委託先に提供することがあります。この場合、委託先が本プライバシーポリシーに基づき適切に個人情報を取り扱うように、委託先を監督いたします。

6.共同利用

当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。

共同利用する個人データの項目
- (１) 住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス
- (２) 車名、塗色・型式等のお客様のお車に関する情報
- (３) 販売車両・下取り車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
- (４) お客様のお車の修理・整備履歴に関する情報
- (５) お客様の、当社等に対するご要望に関する情報
共同利用する者の範囲
- ARCHIONグループ各社、日野自動車株式会社、日野グループ会社、日野全国販売会社および日野自動車株式会社の業務提携により提供する製品・サービス等に必要な範囲で、日野自動車株式会社の業務提携先。（日野自動車株式会社がホームページで公表しているもののほか、ディストリビューター・商社・ディーラー、架装メーカー、自動車・自動車部品・用品メーカー・商社、運行管理サービス業者、システム・アプリケーション等のベンダー、研究機関、その他販売・サービス・金融・保険・レンタル・物流・旅客等の業務提携先）
利用目的
- ①上記(２)記載の会社が取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、ご案内するため
- ②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討等のためのデータ分析やアンケート調査を実施するため
- ③お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
個人データの管理責任者
- 沖縄日野自動車株式会社　　総務部

7.要配慮個人情報の取り扱い

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害等の要配慮個人情報について、次に揚げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用または第三者に提供することはいたしません。

(１) 法令に基づく場合
(２) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
(３) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
(４) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(５) 当該要配慮個人情報が、お客様本人または国の機関等により公開されている場合

8.個人データの管理（安全管理措置）

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的および技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

9.保有個人データの開示・訂正等のご請求について

当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様より当社が保有する個人情報（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同義）の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。お手続きの方法につきましては、以下13.記載のお問い合わせ・ご相談・苦情窓口までお問い合わせください。

なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,000円（税抜）を手数料としてお支払いいただきます。

10.仮名加工情報の取扱い

(1) 仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
- 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全措置を講じること
（2）仮名加工情報の利用目的
当社は、匿名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

11.匿名加工情報の取扱い

（1) 匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
- 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全措置を講じること
- 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
- 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
（2）匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

12.Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブプラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、ｃｏｏｋｉｅ、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Ｃｏｏｋｉｅ等」といいます）を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
当社は、Ｃｏｏｋｉｅ等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google　Inc.が提供するGoogle　AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取り扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトを確認ください。
また、お客様は、オプトアウト用のプラウザーアドオンにより、Google　Analyticsからオプトアウトすることができます。

■Google　Analytics

Googleが提供するサービスでのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Googleが提供するサービスのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google Analyticsからのオプトアウト
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

13.お問い合わせ・ご相談・苦情窓口

当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご相談・苦情、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

沖縄日野自動車株式会社　総務部　：
　098-996-2503　

14.その他

当社は、以上の方針について適宜見直しを行い、改善に努めてまいります。改善した内容は、本プライバシーポリシーに適宜反映させてまいります。

2026年7月1日更新
沖縄日野自動車株式会社
代表取締役社長　福里　浩之介